Términos y Condiciones
Política de Envíos de Le Munir SL
En Le Munir SL, queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra, incluyendo un proceso de envío confiable y conveniente. Aunque actualmente no contamos con tienda física, te ofrecemos distintas opciones de envío para que disfrutes de nuestros productos desde la comodidad de tu hogar. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:
Envíos a Península y Portugal
Entrega al día siguiente del pedido: 9,90 €
Entrega en 24 a 48 horas desde la salida del almacén: 4,90 €
Envíos a Islas y Ciudades Autónomas
Islas Baleares
Envío en la mañana (entrega antes de las 12:00):
Hasta 2 kg: 19,38 €
Por kilo adicional hasta 80 kg: 9,69 €Envío aéreo (24/48 horas):
Hasta 2 kg: 15,51 €
Kilo adicional hasta 80 kg: 3,95 €
Kilo adicional de 4 a 250 kg: 1,36 €Envío marítimo (48/72 horas):
Solo para pedidos de hasta 3 kg: 11,57 €
Islas Canarias
Gran Canaria y Tenerife (aéreo 48/72 horas):
Hasta 2 kg: 17,10 €
Kilo adicional hasta 80 kg: 5,41 €
Hasta 3 kg: 21,57 €
Kilo adicional de 4 a 250 kg: 1,63 €Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro (aéreo 48/72 horas):
Hasta 2 kg: 17,71 €
Kilo adicional hasta 80 kg: 6,00 €
Hasta 3 kg: 23,91 €
Kilo adicional de 4 a 250 kg: 1,76 €Envío marítimo (+5 días): actualmente no disponible.
Ceuta y Melilla
Envío disponible únicamente para Melilla (aéreo, entrega en 48 h).
Hasta 2 kg: 17,66 €
Kilo adicional: 5,94 €
Notas importantes
Los plazos de entrega comienzan a contar desde que el pedido sale de nuestro almacén.
Los precios pueden variar según el peso final del pedido y la modalidad de envío elegida.
Si tienes dudas, contáctanos antes de realizar tu compra. Estaremos encantadas de ayudarte.
Aspectos Generales
Los pedidos realizados en días festivos se consideran efectuados el siguiente día laborable.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la salida del almacén, salvo excepciones.
No se realizan entregas los domingos ni festivos. En algunas zonas se realizan entregas los sábados, pero solo garantizamos entregas de lunes a viernes.
No se aceptan cancelaciones ni modificaciones de pedidos por correo electrónico.
Para cualquier cambio urgente, debes comunicarte con atención al cliente al +34 618 974 136 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Si realizaste el pedido un fin de semana, deberás contactar el lunes; en caso contrario, el pedido se tramitará con normalidad.
Cambios y Devoluciones
En Le Munir SL entendemos la importancia de un proceso ágil y seguro para cambios y devoluciones. Si no estás satisfecha con tu compra, te explicamos cómo gestionarlo.
Plazo
Dispones de 30 días desde la fecha de envío del pedido para realizar un cambio o devolución.
Condiciones
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Deberás presentar el comprobante de compra original.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con la etiqueta original.
No se aceptan devoluciones de productos de higiene como mascarillas, geles, ropa interior, lencería, baño y bisutería.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
Las fragancias deben estar en su embalaje original y sin abrir.
Los productos adquiridos con tarjeta regalo pueden cambiarse, pero no se devuelven.
Los artículos devueltos deben llegar al almacén en un plazo de 10 días desde la solicitud de devolución.
Procedimiento
Envía un correo a info@lemunir.com solicitando la devolución.
Prepararemos la recogida del paquete en tu domicilio.
Al recibir el paquete, revisaremos el estado del producto:
Si cumple con los requisitos, procederemos con el reembolso o cambio.
Te informaremos por correo electrónico del estado del proceso.
Gastos de devolución
El coste de recogida se descontará del importe a reembolsar: 4,90 €.
Devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o Internacionales
El envío de devoluciones desde estas zonas corre por cuenta del cliente.
Revisión y derecho de rechazo
Le Munir SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones si no se cumplen las condiciones detalladas. En ese caso, se notificará al cliente por correo electrónico.
Devoluciones de productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, procederemos de inmediato a solucionarlo.
Envía un correo a info@lemunir.com en un máximo de 24 horas desde la recepción.
Adjunta:
Fotos del defecto
Comprobante o factura de compra
Tu nombre completo y el email utilizado
Una vez recibido el correo, programaremos la recogida sin coste para ti.
Tras la revisión, te enviaremos un reemplazo en un plazo de hasta 15 días laborables.
Si el artículo no está disponible, te ofreceremos un cambio o reembolso.
En caso de detectar un intento de mala fe, Le Munir SL se reserva el derecho de tomar las medidas legales correspondientes.
Gracias por confiar en Le Munir SL. Si necesitas ayuda, estamos para ayudarte.